Si ve el mensaje de error «Trackman se desconectó porque otro programa o una página web en este ordenador pasó a ser el operador», significa que TPS perdió el control del dispositivo porque otra aplicación asumió el control.
Este es un problema común cuando múltiples programas intentan acceder al mismo hardware.
Descripción general del error
Este error normalmente ocurre cuando:
- Trackman está abierto en más de una pestaña o ventana del navegador.
- Otro programa (como un simulador o herramienta de análisis) se conecta al dispositivo Trackman.
- Un proceso en segundo plano o una aplicación que se inicia automáticamente toma el control sin que usted se dé cuenta.
Solución del error
- Cierre pestañas o programas adicionales
- Asegúrese de que solo haya una instancia de TPS en ejecución.
- Reinicie el software
- Cierre y vuelva a abrir TPS.
- Reinicie el dispositivo:
- Reinicie el ordenador y vuelva a conectar el radar Trackman.
- Compruebe si hay aplicaciones en segundo plano:
- Desactive otras aplicaciones que puedan conectarse automáticamente a Trackman.
Estas son las mejores prácticas para prevenir que el problema vuelva a ocurrir:
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- Utilice solo una pestaña del navegador o una aplicación para acceder al radar.
- Evite alternar entre programas mientras usa el dispositivo.
- Mantenga su software actualizado para evitar problemas de compatibilidad.