Booking & Payments se integra con Trackman Screen Lock para generar automáticamente códigos de acceso para cada reserva. Estos códigos permiten a los clientes acceder a TPS en una instalación. Ocasionalmente, es posible que una reserva no muestre estos códigos en la vista de administrador, incluso cuando todo esté configurado correctamente.

Este artículo explica cómo actualizar manualmente la reserva para recuperar los códigos faltantes.

Pasos para reintentar las integraciones de reservas

1. Vaya a la pestaña Bay
   • Desde el menú principal, haga clic en la pestaña "Bay" para ver todas las reservas.
     
     
2. Busque la reserva
   • Localice la reserva a la que le falta el código de bloqueo de pantalla.
     
     
3. Abra la reserva
   • Haga clic en la reserva para ver todos los detalles.
4. Desplácese hasta el final
   • Desplácese hasta el final de la página de información de la reserva.
5. Haga clic en "Retry Booking Integrations"

   • Haga clic en el botón "Retry Booking Integrations". Esto actualizará ambas integraciones de Trackman.

     
     
     Si la integración se completa correctamente, el código de bloqueo de pantalla de TPS debería aparecer ahora en los detalles de la reserva. Si esto no ha resuelto el problema, siga los pasos a continuación. 

Reactivar la Integración de Trackman

1. Acceda a la integración de Trackman
   • Desde el menú principal, haga clic en Configuración y busque "Manage Integrations"
2. Abra la integración de Trackman
   • Haga clic en el ícono de lápiz ubicado en la integración de Trackman y acceda al panel de edición
3. Desactivar y reactivar la integración
   • Desactive la integración cambiando el estado.
   • Haga clic en "Save Changes"
   • Ahora active la integración cambiando el estado nuevamente.
   • Haga clic en "Save Changes"

Repita los pasos para reintentar la integración de reservas después de desactivar y volver a activar la integración. Si los códigos aún no aparecen, póngase en contacto con Soporte técnico Trackman enviando un ticket de soporte aquí