Esta guía le ayuda a corregir un error común en el software TPS relacionado con un componente C++ faltante o dañado.
Comprender el error
El mensaje de error menciona un archivo llamado VCRUNTIME140.dll, que es parte del Microsoft Visual C++ Redistributable. C++ es un lenguaje de programación utilizado para construir muchas partes del software como TPS.
Si este componente está dañado, TPS no puede funcionar correctamente. Siga los pasos a continuación para desinstalar y reinstalar completamente TPS y sus componentes de C++.
Solución del error
- Cerrar el mensaje de error
- Haga clic en "Aceptar" en la ventana del mensaje de error para cerrarla.
- Desinstalar el software TPS
- Desinstalar Microsoft Visual C++ Redistributables
- Vuelva a "Control Panel" > "Programs and Features". Busque todos los elementos llamados Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Haga clic en cada uno y elija "Desinstalar".
- También puede desinstalar los componentes .NET
- Reiniciar su computadora
- Después de desinstalar TPS y los componentes C++, reinicie su computadora para eliminar cualquier archivo restante de la memoria.
- Reinstalar el software TPS
- Use su instalador original de TPS o descargue una copia nueva del sitio web oficial.
- Ejecute el instalador y siga los pasos para instalar TPS nuevamente.
- Comprobar que todo funciona
- Abra el software TPS. Asegúrese de que se inicie sin mostrar el mensaje de error