Si no puedes enviar comandos (como bloquear/desbloquear puestos o mostrar mensajes) a través de la Sala de Control, verifica las siguientes dos cosas:
- Asegúrate de que el puesto esté Online y aparezca en verde o azul en la Sala de Control. Si está Offline, los puestos no responderán a los comandos de la Sala de Control.
- Salud y Estabilidad de la Red
- El Portal depende de una conexión de red estable para comunicarse con cada puesto. Si la red es lenta, inestable o se encuentra interrumpida, es posible que los comandos no lleguen a los puestos.
- Verifica tu conexión a internet, cambia a una configuración con cable si es posible y asegúrate de que ningún cortafuegos o VPN esté bloqueando el tráfico.
- Estado de TPS en los PC de los puestos
- El TPS (Software de Desempeño de Trackman) debe estar ejecutándose y respondiendo en cada PC del puesto. Si el TPS está cerrado, congelado o se ha bloqueado, el puesto no responderá a los comandos de la Sala de Control.
- Ve al PC del puesto y asegúrate de que el TPS esté abierto y funcionando normalmente. Reinícialo si es necesario.