Los resúmenes de transacciones ofrecen a los operadores una visión general clara y diaria de la actividad financiera dentro de la plataforma.
En la Vista de Organización, ahora hay una página dedicada a los resúmenes de transacciones donde puede ver todos los Payments procesados a través de la plataforma y todas las tarifas del sistema, lo que le ofrece una visión transparente del flujo de dinero entrante y saliente. Con esta función, puede ver cuánto ingreso recibe su sede por las reservas a diario. También se desglosan las deducciones, como las tarifas de procesamiento, las tarifas de transacción y las tarifas de reserva (si corresponde), para que pueda comprender claramente cómo se calcula el monto total del desembolso.
¿Qué incluye un resumen de transacciones?
- Pagos
- Solo se incluyen los pagos procesados a través del procesador de pagos propio de la plataforma. Se excluyen los pagos externos o aquellos manejados por procesadores de terceros.
- Tarifas del sistema
- Tarifas cobradas por servicios, reservas o procesamiento de pagos; esto incluye membresías, recargas y tarjetas de regalo.
- Si no se pueden cobrar las tarifas automáticamente, se facturarán por separado y aparecerán en Facturas.
- Otros ajustes
- Ajustes como contracargos iniciados por clientes por transacciones impugnadas. Facturas pagadas mediante transferencia automática, siempre que haya un método de pago principal válido registrado.
- Totales
- Incluye abonos a su cuenta bancaria o transferencias internas.
¿Cómo funciona el Resumen de transacciones?
El sistema procesará un desembolso basado en el Resumen de transacciones una vez que se hayan liquidado fondos suficientes en su cuenta de saldo.
En otras palabras, los desembolsos se activan cuando el saldo disponible supera el monto total, lo que garantiza liquidaciones precisas y completas.
Echemos un vistazo rápido a un Resumen de transacciones vacío:
Cómo entender el informe del Resumen de transacciones
Cada Resumen de transacciones incluye una fecha y la sede para la que fue creado. El informe se divide en varias secciones para ayudarle a comprender claramente sus ingresos, deducciones y el monto final del desembolso.
1. Payments
Esta sección muestra todos los ingresos recibidos a través de diferentes métodos de pago:
- Online – El monto total recibido a través del portal de reservas online.
- En persona – Pagos realizados directamente a través del terminal en su sede.
- Por enlace – Pagos recibidos a través de un enlace de pago enviado a los clientes.
- Tokenizado – Pagos de membresía, como renovaciones mensuales o anuales, procesados automáticamente.
- Reembolso – Cualquier reembolso emitido a los clientes.
2. Tarifas del sistema
Esta sección detalla las diversas tarifas aplicadas a sus transacciones:
- Tarifa de reserva – Tarifas de reserva cobradas a través del sistema de reservas.
- Tarifa de Servicio – Tarifas de servicio basadas en porcentaje aplicadas a artículos como membresías o tarjetas de regalo de recarga.
- Tarifas de Reembolso – Tarifas cobradas cuando se procesa un reembolso.
- Tarifas de procesamiento de pagos – Tarifas de procesamiento para ese día. Nota: se generan la mañana siguiente, por lo que se incluyen en el siguiente Resumen de transacciones en lugar del actual.
3. Otros ajustes
Esta sección enumera cualquier ajuste manual o automático adicional:
- Contracargos – Cuando un cliente disputa un pago con su banco.
- Tarifas de Contracargo – Las tarifas cobradas por los bancos por procesar un contracargo.
- Ajuste manual – Cualquier corrección o ajuste manual realizado al Resumen de transacciones.
- Factura Pagada – Se refiere a facturas y cualquier tarifa de procesamiento de días anteriores que ahora se han pagado.
4. Totales
La sección final le brinda una visión general de todos los cálculos:
- Payment – El total de todos los pagos entrantes.
- Costos – Todas las tarifas y costos listados en la Sección 2.
- Ajustes – Cualquier ajuste listado en la Sección 3.
- Total – El monto final que se desembolsará (o debería desembolsarse).
Proceso de desembolso
Como se mencionó anteriormente, una vez que se hayan liquidado fondos suficientes en su cuenta, el sistema desembolsará automáticamente el monto mostrado en el Resumen de transacciones la mañana siguiente.
Si no se realiza un desembolso, puede hacer clic en la entrada del Resumen de transacciones correspondiente para ver un mensaje de error que explica el motivo.
La causa más común de un desembolso fallido es un saldo liquidado insuficiente para cubrir el monto del desembolso.
Los desembolsos generalmente se procesan en una ejecución programada cada mañana alrededor de la 1:00 AM. Si los fondos no se han liquidado para entonces, el desembolso se activará más tarde, una vez que el saldo alcance el monto del Resumen de transacciones, y se liberará en el siguiente ciclo horario disponible.