General | Solucionar problemas de la aplicación Print Manager

  1. Verifique que solo UNA instancia de la aplicación esté en ejecución
    • Mire en el área de notificación de la barra de tareas de Windows (esquina inferior derecha).
    • Encuentre el icono de YGB Print Manager.
    • Si se muestran más de UN icono:
      • Haga clic con el botón derecho en los iconos adicionales → seleccione Exit
      • Deje SOLO UNA en ejecución.
  2. Asegúrese de que la pestaña SALES esté seleccionada
    • Abra la aplicación Print Manager.
    • Haga clic en la pestaña SALES.
    • La impresora NO IMPRIMIRÁ a menos que Sales esté seleccionada.
  3. Mantenga la aplicación ABIERTA (¡No minimizada!)
    • La aplicación Print Manager DEBE permanecer abierta en el escritorio.
    • No lo minimice en la barra de tareas.
    • Si está minimizada, la impresora puede dejar de recibir trabajos de impresión.
  4. Actualice la configuración de Chrome para el acceso a la red local
    • Abra este enlace en Chrome: enlace
    • Busque:
      • Verificaciones de Acceso a la Red Local
      • Verificaciones de Acceso a la Red Local para WebSockets
      • Configure AMBAS como: Disabled
    • Reinicie Chrome después de modificar estas configuraciones.

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