Si tienes problemas de seguimiento o los datos de golpe en la app Golf Pro no parecen correctos, es posible que nuestro equipo de soporte te pida que recopiles archivos TMD para seguir investigando.
Los archivos TMD almacenan información detallada sobre tus golpes y sobre cómo los registró tu Trackman. Estos archivos ofrecen una visión clara de lo que ocurrió durante una sesión y son especialmente útiles para revisar o solucionar problemas relacionados con los datos de golpes.
Cómo recopilar archivos TMD
- Abre la aplicación Golf Pro
- Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la unidad Trackman
- Selecciona el icono de menú en la esquina superior derecha
- Selecciona "Support"
- Activa el interruptor "Maintenance" en la esquina inferior derecha
- Inicia una sesión
Como se explica en la app, los golpes se pueden compartir directamente desde el menú de la lista de golpes manteniendo pulsado el golpe seleccionado.
Es importante tener en cuenta que los archivos TMD y los registros de la app tienen finalidades distintas:
- Los archivos TMD contienen datos de golpes y seguimiento (bola, palo, radar) y se utilizan para analizar el rendimiento y la precisión del seguimiento de los golpes
- Los registros de la app registran el comportamiento de la app, como las conexiones, los errores y la comunicación con la unidad Trackman