Es posible que ocasionalmente tengas problemas para iniciar sesión al acceder al Portal de golf de Trackman. Si esto ocurre, puede aparecer el siguiente mensaje de error: “Unauthorized client.”
Este problema puede producirse por varias razones, entre ellas:
- Caché o cookies del navegador dañadas
- Sesiones de inicio de sesión caducadas
- Enlaces de inicio de sesión desactualizados o que no funcionan
- Problemas de compatibilidad del navegador
En primer lugar, asegúrate de que estás usando el enlace oficial de inicio de sesión directo: Página de inicio de sesión de Trackman.
A veces, es posible que un marcador antiguo o un enlace de inicio de sesión guardado ya no funcione correctamente o redirija a una sesión no válida. Si sigues viendo el mensaje de error, prueba los pasos que se indican a continuación.
Borrar caché y cookies
Según el navegador que estés usando, los pasos pueden variar ligeramente. Las instrucciones que se indican a continuación se muestran con Google Chrome.
- Abre el navegador
- Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha
- Selecciona “Settings”
- Ve a “Privacy and Security”
-
Haz clic en “Delete browsing data”.
- Selecciona:
- “Cookies and other site data”
- “Cached images and files”
- Establece el intervalo de tiempo en “All time”
- Haz clic en “Delete data”
- Cierra y vuelve a abrir el navegador
- Después, intenta iniciar sesión de nuevo.
Otras soluciones
- Prueba con otro navegador
- Esto ayuda a determinar si el problema es específico del navegador.
- Prueba el modo “Incognito” / “Private”
- Abre una ventana de “Incognito” o “Private” y vuelve a intentar iniciar sesión. El modo de navegación privada evita usar la caché, las cookies o las extensiones del navegador que ya estén activas y que puedan interferir con la autenticación.
¿Sigues teniendo el problema?
Si el problema continúa después de completar todos los pasos anteriores, haz lo siguiente:
- Haz una captura de pantalla del mensaje de error
- Anota qué navegador estás usando
- Contacta con Soporte técnico Trackman