Este artículo explica la diferencia entre los tipos de Packages disponibles y cómo funcionan los Membership Packages.

Packages y Memberships son funciones estrechamente relacionadas, lo que a veces puede generar confusión. Los Packages pueden existir como elementos independientes o como perks dentro de una Membership.

En este artículo se presentan las diferencias clave y los casos de uso más habituales para ayudar a explicar cómo funcionan juntos.

Packages en la pestaña "Customers"

Algunos usuarios creen que los Packages creados en la pestaña "Customers" son lo mismo que los tipos de Membership Package. Sin embargo, Packages no aparece como un elemento de Navigation independiente.

Los Packages creados en la pestaña "Customers" (Customer Management) están diseñados específicamente para:

• El sistema POS (Point of Sale)
• Shop Pages
• Añadirlos directamente a la cuenta de un cliente

Nota: Actualmente, estos tipos de Packages solo están disponibles si el sistema POS está habilitado en su cuenta, a menos que, como administrador, añada un Package directamente a un cliente.

Si un cliente tiene asignado un Package, puede ver cuántas horas o sesiones ha utilizado abriendo el perfil del cliente y yendo a la sección "Packages".

Packages como perks de Memberships

Dentro de Perks, puede crear Standard perks, Discount perks y Package perks.
Al crear un Package perk, puede:

• Añadir Bay Options específicas
• Poner el precio de esas opciones en cero
• Controlar cuántas veces pueden utilizarlas los miembros

Los Package perks forman parte de las Memberships y siguen el ciclo de facturación de la Membership:

• Los beneficios se renuevan automáticamente según la fecha de facturación del cliente
• Ya no se requieren configuraciones basadas en restricciones
• Las Memberships se vuelven más flexibles y más fáciles de gestionar

Esto permite que los clientes reciban sesiones incluidas u horas gratuitas según su ciclo de facturación individual, en lugar de un período fijo del calendario, como suele requerirse cuando se usan Standard perks para ofrecer horas gratuitas.

Si una membership incluye un Package perk, puede ver cuántas horas o sesiones se han utilizado abriendo el perfil del cliente y yendo a la sección "Memberships".

Packages frente a Memberships

Los Packages son productos basados en el uso que proporcionan a los clientes un número determinado de sesiones, horas o reservas incluidas. Se pueden vender por separado, añadir directamente a un cliente o vender a través del sistema POS y de Shop Pages.
Las Memberships son suscripciones recurrentes que se renuevan automáticamente según un ciclo de facturación. Las Memberships pueden incluir perks como Discounts, reglas de acceso y Package perks, que se restablecen automáticamente con cada período de facturación.

Cómo funcionan conjuntamente Packages y Memberships

Una Membership puede incluir un Package perk. Esto significa que el cliente recibe reservas o sesiones incluidas que se restablecen automáticamente con cada ciclo de facturación de la Membership. Cuando la Membership se renueva, estas asignaciones también se renuevan automáticamente.

Si un cliente tiene tanto una Membership con un Package perk como un Package independiente (no conectado a la Membership), se registran por separado. El perfil del cliente muestra dos secciones independientes:

• Memberships — ver los Package perks incluidos en las Memberships
• Packages — ver los Packages independientes que no están vinculados a una Membership