Ten en cuenta que esto solo se aplica a los clientes de AMER y APAC, no de EMEA.

Si necesitas sustituir un componente de tu simulador Trackman, por ejemplo, la pantalla de impacto, la superficie u otras piezas físicas, puedes solicitar un reemplazo poniéndote en contacto con el equipo de soporte. 

Antes de contactarnos

Para asegurarnos de identificar la pieza de repuesto y el modelo de producto correctos, prepara lo siguiente: 

• El nombre de la pieza que necesitas sustituir (por ejemplo: hitting screen, superficie, mat insert, etc.) 
• Una foto clara de la pieza. Esto nos ayuda a identificar con precisión el modelo y la versión exactos de tu producto.

Cómo solicitar el reemplazo

Envía un email a simreplacements@trackman.com. En tu email, incluye: 

• Una breve descripción de la pieza que necesitas 
• La foto adjunta de la pieza 
• Si es posible, incluye fotos de la pieza desde varios ángulos 
• Indica cualquier desgaste, daño o marca de serie visible