Si no puedes iniciar sesión en TPS al abrir la aplicación, sigue la guía a continuación para resolver el problema:
- Al abrir TPS, verás este mensaje para iniciar sesión en TPS
- Antes de iniciar sesión, por favor asegúrate de estar conectado a Internet
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Trackman
- Si encuentras un mensaje de error que indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, haz clic en "¿No puedes acceder a tu cuenta?"
- Esto abrirá una nueva ventana del navegador para restablecer tu contraseña.
- Ingresa tu nombre de usuario, correo electrónico y el número de teléfono completo asociados a tu cuenta de Trackman y haz clic en "Enviar"
- Luego recibirás una contraseña temporal por correo electrónico. Esto puede tardar hasta 10 minutos.
- Utiliza esta nueva contraseña temporal para iniciar sesión en TPS.
- Una vez iniciado sesión, cambia la contraseña temporal por una nueva contraseña. Para hacer esto:
- Ve a portal.trackmangolf.com
- Inicia sesión con la contraseña temporal
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Mi perfil"
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de contraseña
- Ingresa la contraseña temporal como contraseña actual y luego crea una nueva contraseña de tu elección.
- Si no puedes iniciar sesión en TPS usando la contraseña temporal, intenta iniciar sesión primero en el portal de Trackman para confirmar que las credenciales funcionan. Si tienes éxito, sigue los pasos anteriores para actualizar tu contraseña.
Si aún no puedes restablecer tu contraseña o iniciar sesión en TPS después de esto, por favor envía un ticket de soporte aquí