Si experimenta una respuesta lenta de la cámara en sus cámaras externas, pruebe los siguientes pasos para dispositivos IDS o iOS.

IDS Camera

1. Cierre Trackman Performance Studio
2. Busque “Explorador de archivos” en la barra de búsqueda de la PC ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla
3. Siga este camino “C:\ProgramData\TrackMan\VideoManagement” y elimine la carpeta VideoManagement completa. (Si la carpeta ProgramData no está disponible, seleccione “Vista” en la parte superior de la página y luego seleccione “Elementos ocultos” en el lado derecho.)
4. Si el problema persiste, cierre TPS nuevamente
5. Abra “Explorador de archivos” y siga este camino “C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Cache”; elimine la carpeta Cache completa
6. Si la respuesta sigue siendo lenta, intente desconectar los cables de las cámaras por ambos extremos y volver a conectarlos
7. Si la respuesta sigue siendo lenta, intente descargar los controladores más recientes aquí: Descargar controladores
8. Si el problema persiste, por favor envíe un ticket de soporte aquí

Cámara iOS

1. Verifique que su dispositivo iOS esté conectado a la red Wi-Fi TM-Fast
2. En la Aplicación Trackman Camera, seleccione “Settings” en la esquina superior derecha y desactive “High Quality” y “Fast Shutter”
3. Ajuste los FPS a un valor menor para ver si eso acelera la respuesta de la cámara
4. Si la respuesta no es más rápida, por favor envíe un ticket de soporte aquí

Nota: Asegurarse de que su PC esté funcionando de manera óptima y aprovechar al máximo la tarjeta gráfica Nvidia también puede ayudar con este problema. Para una guía sobre esto, consulte el artículo a continuación:

Rendimiento óptimo de la PC para TPS