Si está experimentando problemas porque los golpes no se registran en su Trackman 4, por favor revise y pruebe la siguiente serie de comprobaciones y pasos.
- Confirme que está conectado a la unidad Trackman, ya sea mediante la red Wi‑Fi de TM o por una conexión Ethernet
- Por favor, confirme que está realizando los golpes dentro del cuadro azul de calibración en la pantalla Target.
- Esta área se conoce comúnmente como el «área de golpeo».
- Pruebe diferentes puntos dentro del cuadro: a la izquierda, hacia la pantalla, hacia el radar y a la derecha. Tras estas pruebas, tome nota de cualquier tendencia y de si se observaron mejoras en el registro de los golpes.
- Si es así, ajuste en consecuencia
- Compruebe si hay actualizaciones de Windows y de controladores (tanto opcionales como estándar)
- Ocasionalmente, una actualización de Windows o de controladores puede resolver el problema de que los golpes no se registren
- Compruebe la frecuencia si hay varios Trackman en la zona
- Consulte la guía incluida Cómo habilitar la configuración automática de frecuencia (AFS)
- Restablezca el TM4 a los valores de fábrica
- Consulte la guía incluida Restablecer de fábrica su TM4
- Restablezca TPS a los valores de fábrica; consulte la guía incluida aquí
Si el problema persiste, por favor envíe un ticket de soporte aquí