Si su Trackman 4 no se nivela, deberá intentar restablecerlo a los valores de fábrica. Puede hacerlo mediante una de las siguientes opciones de restablecimiento a valores de fábrica.

1. Método 1: Interfaz web vía Wi-Fi

   1. Conecte el dispositivo (iOS o PC) al Wi-Fi de TM
   2. Abra cualquier navegador de Internet
   3. Vaya a http://172.30.20.1
   4. Haga clic en "Login"
   5. Vaya a "Administration"
   6. Restablezca a "Factory Defaults"
   7. La unidad se reiniciará (es posible que veas errores de desconexión en la página de la interfaz web; es normal)
   8. Espere a que la luz verde junto a la cámara quede fija
   9. Conecte el dispositivo nuevamente al Wi-Fi de TM
   10. Ahora el Trackman se ha restablecido a los valores de fábrica

1. Método 2: Interfaz web vía Ethernet

   1. Asegúrate de que la unidad esté conectada al PC a través de Ethernet
   2. Abra el Explorador de archivos en el equipo
   3. Haga clic en "Network" en el lado izquierdo de la ventana del Explorador de archivos
   4. Si aparece una barra amarilla en la parte superior que indica que "Network Discovery" está desactivado, haga clic en la barra y active "Network Discovery"
   5. Una vez que “Network Discovery” esté activado, deberías ver la unidad seguida de su número de serie
   6. Haz click derecho en el ícono de la unidad
   7. Haga clic en "Properties"
   8. Aquí debería ver un enlace web en el que puede hacer clic; esto lo llevará a la interfaz web.
   9. Haga clic en "Login"
   10. Vaya a "Administration"
   11. Restablezca a "Factory Defaults"
   12. La unidad se reiniciará (es posible que veas errores de desconexión en la página de la interfaz web; es normal)
   13. Espere a que la luz verde junto a la cámara quede fija
   14. Conecte el dispositivo nuevamente al Wi-Fi de TM
   15. Ahora el Trackman se ha restablecido a los valores de fábrica

1. Método 3: Interfaz web vía cable USB de solución de problemas

   1. Conecta la unidad a cualquier dispositivo con un puerto USB
   2. Abra cualquier navegador de Internet
   3. Vaya a http://172.30.30.1
   4. Haga clic en "Login"
   5. Vaya a "Administration"
   6. Restablezca a "Factory Defaults"
   7. La unidad se reiniciará (es posible que veas errores de desconexión en la página de la interfaz web; es normal)
   8. Espere a que la luz verde junto a la cámara quede fija
   9. Conecte el dispositivo nuevamente al Wi-Fi de TM
   10. Ahora el Trackman se ha restablecido a los valores de fábrica

1. Método 4: Restablecimiento manual con un clip

   1. Abre la solapa de goma de la parte inferior de la unidad y verás un pequeño orificio encima del tornillo.
   2. Asegúrate de que la unidad esté encendida
   3. Tome un clip y manténgalo presionado durante 10 segundos dentro del orificio (puede presionar con un poco de fuerza para asegurarse de que el clip esté presionando el botón)
   4. Las luces de la unidad se apagarán
   5. Espere 30 segundos
   6. Cierre el soporte trasero
   7. Espere 30 segundos
   8. Vuelve a encender la unidad abriendo el soporte trasero

1. Método final: método de restablecimiento boca abajo

   1. Encienda la unidad, pero no la conecte a TPS
   2. Sostenga o coloque la unidad boca abajo con las patas extendidas (debería oír cómo se extienden las patas)
   3. Una vez completamente extendido, cierra el soporte trasero y espera 10 segundos antes de volver a encender la unidad
   4. Vuelve a encender la unidad

Si después de completar estos pasos sigue teniendo problemas, por favor envíe un ticket de soporte aquí.