Configuración | TPS no se abre o se queda atascado en la página de carga

Si TPS no se carga correctamente o no se abre en absoluto, pruebe los siguientes pasos rápidos para resolver el problema:

  1. Método 1

    1. Cerrar TPS
    2. Abra la aplicación Settings de Windows

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-1.png

    3. Haga clic en Time & Language

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-2.png

    4. Luego, Date & Time

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-3.png

    5. Desde aquí, asegúrese de que Set Time Automatically esté activado. Si ya lo está, desactívelo y vuelva a activarlo antes de salir de la página de Settings

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-4.png

    6. Ahora intente iniciar TPS nuevamente
  2. Método 2

    1. Presione F5 en su teclado para forzar la actualización de TPS
    2. Cierre TPS e intente abrir TPS de nuevo como de costumbre
  3. Método 3

    1. Cerrar TPS
    2. Abra Task Manager buscándolo en el menú Inicio de Windows

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-7.png

    3. En Task Manager, desplácese por las secciones Apps & Background Processes para encontrar cualquier proceso de Trackman Performance Studio

      TPS-Not-Opening-or-Stuck-8.png

    4. Si encuentra un proceso de Trackman Performance Studio, haga clic con el botón derecho y seleccione End task; luego cierre Task Manager
    5. Intente abrir TPS nuevamente como de costumbre

Si sigue teniendo problemas después de probar estos pasos, envíe un ticket de soporte aquí

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