Paquetes | Ideas y casos de uso ⛳

Los paquetes ofrecen una forma sencilla pero eficaz de agrupar servicios y aportar más valor a los clientes. Funcionan de manera similar a las membresías, pero con mayor flexibilidad, por lo que son ideales para quienes buscan comodidad sin comprometerse con una membresía completa.

Con los paquetes, puedes vender conjuntos de artículos (como campos o Bay Options) que los clientes pueden comprar y usar con el tiempo. Esto no solo facilita las cosas a tus clientes, sino que también ayuda a tu negocio a generar más ventas y visitas recurrentes.  

Proceso de reserva

  • Si un cliente tiene un paquete que coincide con su reserva, el sistema lo preseleccionará.
  • Los clientes pueden elegir pagar con su paquete o pagar de forma habitual.
  • Los administradores pueden ver todos los paquetes del cliente durante la reserva y elegir cuál aplicar.
  • Los clientes pueden ver cuánto saldo queda en su paquete al hacer una reserva, así como en su perfil.
  • Si un cliente tiene un paquete que coincide con su reserva, el sistema lo preseleccionará automáticamente. También tendrá la opción de no aplicar el paquete.

Proceso en POS

  • Los paquetes funcionan igual que los productos habituales en POS.
  • No se pueden vender de forma anónima; se debe asignar un cliente.
  • Práctica recomendada: Añada una descripción o una fecha de vencimiento para que los clientes sepan exactamente qué están comprando. 

Paquete como premio

Los paquetes pueden ser gratuitos y asignarse manualmente a un cliente. Un paquete puede servir como premio por ganar un torneo. Por ejemplo, el premio de la competición podría ser un paquete de 10 sesiones de coaching gratuitas. La función de paquetes facilita mucho este proceso: puedes asignárselo manualmente al ganador, y este puede consultar cuántas horas le quedan en su paquete.

Paquetes de clases

Muchos estudiantes quieren clases regulares con su entrenador. Comprar un paquete de clases es una excelente alternativa a pagar cada clase por separado. Es una solución muy práctica, especialmente porque los paquetes pueden no tener fecha de vencimiento. Tanto los propietarios de la instalación como los clientes pueden consultar fácilmente cuántas horas de coaching, reservas o saldo monetario quedan. También es una excelente manera de ofrecer Discounts, por ejemplo, con una mejor tarifa al comprar 10 sesiones en bloque.

Paquete como beneficio para miembros

Un paquete también puede incluirse como beneficio de una membresía. Los miembros pueden recibir automáticamente un nuevo paquete al comienzo de cada ciclo de facturación. Las horas pueden renovarse semanal, mensual o anualmente, según el ciclo de facturación de la membresía, lo que facilita el seguimiento de todo. Un paquete también puede contener varios artículos diferentes o Bay Options, por lo que, si tu membresía incluye varios beneficios de cortesía, esta es una excelente manera de gestionarlos.

 

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