Si vous rencontrez le bouton d’erreur rouge Réessayer (comme indiqué ci-dessous) lorsque vous tentez d’accéder à une activité dans Trackman Performance Studio, veuillez suivre le guide ci-dessous pour résoudre le problème.
Guide des étapes
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Vérifier la connexion de l’unité Trackman
- Assurez-vous que votre unité Trackman est connectée au logiciel Trackman Performance Studio (TPS). Vous pouvez le vérifier en cliquant sur le logo Trackman en bas de l'écran d'accueil de TPS.
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Réessayer d’ouvrir l’activité
- Après avoir confirmé la connexion, tentez de rouvrir l’activité à laquelle vous essayiez d’accéder pour voir si le problème est résolu.
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Rafraîchir TPS
- Si le problème persiste, appuyez sur la touche F5 sur votre clavier pour rafraîchir TPS.
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Se reconnecter et réessayer
- Une fois TPS rafraîchi, confirmez à nouveau que votre unité Trackman est connectée, puis essayez d’accéder de nouveau à l’activité.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après ces étapes, n’hésitez pas à nous contacter en soumettant une demande d’assistance ici.