Si vous rencontrez des problèmes avec l’Application Trackman Golf, notre équipe d’assistance peut vous demander de fournir les fichiers journaux. Ces fichiers nous aident à identifier et à résoudre les problèmes plus efficacement. Suivez les étapes ci‑dessous pour les partager :
- Ouvrez l’Application Trackman Golf tout en étant connecté à un réseau Wi‑Fi ou via vos données mobiles.
- Touchez l’icône « Me » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Touchez l’icône en forme d’engrenage (« Settings ») dans le coin supérieur gauche.
- En haut de l’écran des paramètres, touchez le texte « Settings » (surligné dans l’image ci‑dessous).
- Touchez rapidement le texte « Settings » trois fois.
- Une fenêtre s’ouvrira, vous permettant de choisir votre fournisseur de messagerie préféré (par exemple Gmail).
- Envoyez l’e‑mail généré à support@trackman.com, en incluant des détails tels qu’une description du problème et l’heure à laquelle il s’est produit.