Pour prévenir d'éventuelles erreurs, assurez-vous de toujours disposer de la dernière version de l'application.

Pour que l'application NEXT Recorder fonctionne correctement, votre téléphone doit être en mode « Ne pas déranger ». Si l'un des cas suivants se présente, suivez les étapes décrites.

Perte de connexion à l'application NEXT Recorder

Si la connexion est perdue avec l'application NEXT Recorder, un message d'erreur s'affichera à l'écran.

L'application se reconnectera d'elle-même, mais si la connexion n'est pas rétablie, suivez les instructions dans le message d'erreur :

• Appuyez sur le bouton Quitter le Jeu.
• Dépannez votre connexion sans fil si nécessaire.
• Reconnectez l'application NEXT Recorder sur la page Sélectionner une activité.
• Appuyez sur le bouton Reprendre le Jeu et continuez votre tour.

Vérifier le statut de téléchargement

• Vous pouvez vérifier le statut de téléchargement des vidéos en suivant ces étapes :
• Ouvrez l'application NEXT Recorder.
• Touchez le bouton de profil dans le coin supérieur gauche.
• Touchez Enregistrements précédents.
• Vérifiez le statut de téléchargement.

Appel téléphonique entrant 

Recevoir un appel pendant un enregistrement entraînera momentanément une perte de connexion :

• Si vous répondez à l'appel, suivez les étapes pour vous reconnecter :
  • Quitter Golf Virtuel
  • Revenir à l'application d'enregistrement et fermer l'enregistrement en cours
  • Forcer la fermeture de l'application
  • Rouvrez l'application et scannez le code QR dans TPS
  • Reprendre Jeu
  • L'application restera à l'état « Prêt » sur le trou repris - Sur le trou suivant, l'état de l'application passera à « Capture du trou X »
• Si vous ne répondez pas à l'appel, suivez les étapes pour vous reconnecter :
  • Revenez à l'écran d'enregistrement - l'application se reconnectera à TPS. L'état passe à « Prêt » et le trou en cours ne sera pas enregistré
  • Une fois le trou suivant commencé, l'état passe à « Enregistrement du trou X ». L'enregistrement se poursuivra

Éteindre le téléphone

Éteindre votre téléphone entraînera une perte de connexion avec TPS :

• Pour vous reconnecter :
  • Quitter Golf Virtuel
  • Rallumez le téléphone et ouvrez l'application
  • Scannez le code QR avec l'application
  • Reprendre Jeu
  • L'application restera à l'état « Prêt » sur le trou repris - Sur le trou suivant, l'état de l'application passera à « Capture du trou X »

Perte de connexion Internet

Perdre la connexion internet sur PC ou téléphone entraînera une perte de connexion avec TPS :

• Pour vous reconnecter :
  • Quitter Golf Virtuel
  • Rétablissez la connexion Internet sur le PC/appareil
  • Scannez le code QR avec l'application
  • Reprendre Jeu
  • L'application restera à l'état « Prêt » sur le trou repris - Sur le trou suivant, l'état de l'application passera à « Capture du trou X »

Mettre l'application en arrière-plan pendant l'enregistrement

Mettre l'application en arrière-plan entraînera une perte de connexion momentanée avec TPS :

• Pour vous reconnecter :
  • Revenez à l'écran d'enregistrement - l'application se reconnectera à TPS. L'état passe à « Prêt » et le trou en cours ne sera pas enregistré
  • Une fois le trou suivant commencé, l'état passe à « Enregistrement du trou X ». L'enregistrement se poursuivra

Forcer la fermeture de l'application pendant l'enregistrement

Forcer la fermeture de l'application pendant l'enregistrement entraînera une perte de connexion :

• Pour vous reconnecter :
  • Quitter Golf Virtuel
  • Rouvrez l'application d'enregistrement et scannez le code QR
  • Reprendre Jeu
  • L'application restera à l'état « Prêt » sur le trou repris - Sur le trou suivant, l'état de l'application passera à « Capture du trou X »

Mettre l'application en arrière-plan lors du téléchargement

Mettre l'application en arrière-plan lors du téléchargement des enregistrements n'interférera pas avec le téléchargement.

Forcer la fermeture de l'application pendant le téléchargement

Forcer la fermeture de l'application mettra en pause les vidéos en cours de téléchargement :

• Pour reprendre le téléchargement :
  • Rouvrez l'application
  • Accédez aux enregistrements précédents et surveillez la file d'attente de téléchargement
  • N.B. : cela peut prendre jusqu'à 5 minutes avant que les enregistrements des trous manquants ne commencent à être téléchargés

Si le téléchargement s'est arrêté alors que l'application est toujours ouverte, cela peut être dû à l'arrêt du TPS. Pour reprendre le téléchargement, allumez le TPS et ne l'éteignez pas avant que tous les fichiers aient été téléchargés.