Accédez à tous vos dossiers, passés et en cours, liés à votre profil dans le Centre d'aide de Trackman Support !
En vous connectant à notre Centre d'aide, vous pouvez accéder et consulter toutes les demandes d'assistance passées ou en cours que vous avez ouvertes auprès du Support Trackman. Nous souhaitons vous faciliter la tâche en vous permettant de suivre en direct le statut de votre dossier dans notre Centre d'aide.
Vous pouvez même cliquer sur n'importe quel dossier pour consulter l'intégralité du dossier et suivre son évolution pour voir quand votre dossier a été mis à jour pour la dernière fois.
Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez utiliser le guide suivant :
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Cliquez sur le bouton « Sign In » en haut à droite du Centre d'aide. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le bouton ci-dessous
SE CONNECTER - À partir de là, vous serez dirigé vers la page de connexion visible sur l'image ci-dessous.
- Sélectionnez "Continue with Trackman Account" à gauche.
- Connectez-vous en utilisant vos identifiants Trackman
- Vous êtes maintenant connecté au Centre d'aide et pouvez consulter et accéder à vos dossiers via la page MyCases en haut.
Assurez-vous d'utiliser toujours la même adresse e-mail pour contacter le Support Trackman que celle associée à votre profil de joueur. L'utilisation de la même adresse garantit que toutes vos demandes d'assistance sont liées automatiquement, ce qui vous permet de les suivre facilement dans MyCases.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le Support Trackman en soumettant une demande d'assistance ici