Étapes pour planifier une session avec le Support Trackman
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Ouvrez un navigateur Web
- Commencez par ouvrir votre navigateur Web préféré.
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Accédez au Support Trackman
- Accédez à https://trackman.com/support dans votre navigateur.
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Faites défiler jusqu'à la section "Contactez-nous"
- Une fois sur la page de support, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section "Contactez-nous".
- Cliquez sur "Réserver un appel" pour commencer le processus de planification.
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Choisissez votre type de session
- Vous aurez le choix entre différents types de sessions d'assistance. Sélectionnez celui qui correspond le mieux à l'assistance dont vous avez besoin.
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Sélectionnez la date et l'heure
- Après avoir sélectionné votre type de session, choisissez une date et une heure qui vous conviennent parmi les options disponibles.
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Entrez vos informations
- Remplissez les informations requises :
- Nom : Entrez votre nom complet.
- Numéro de téléphone : Fournissez un numéro de contact où l’on peut vous joindre.
- E-mail : Entrez votre adresse e-mail pour la confirmation et le suivi.
- Commentaires : Ajoutez tous les détails ou questions supplémentaires que vous avez concernant votre problème.
- Numéro de ticket : Si vous avez déjà un ticket de support, entrez le numéro ici.
- Remplissez les informations requises :
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Confirmez votre réservation
- Une fois toutes les informations remplies, cliquez sur "Confirmer" pour finaliser votre réservation.
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Confirmation de la session
- Après confirmation, votre session est réservée. Vous pouvez vous attendre à un appel de la part du Support Trackman à l'heure prévue.