Si vous essayez d’enregistrer dans TPS, mais qu’aucune vidéo n’est capturée (ou que l’enregistrement échoue), alors même que la vue en direct continue de fonctionner sans problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Explication de l’erreur

Cela est généralement dû au profil de résolution configuré pour la caméra. Lorsque la caméra est réglée sur sa résolution maximale, elle peut répondre aux exigences moindres de la vue en direct en matière de bande passante et de traitement, mais ne parvient pas à maintenir le débit plus élevé requis pour l’enregistrement. La réduction du profil de résolution diminue la charge et corrige l’échec de l’enregistrement.

Étapes pour corriger l’erreur

1. Fermez complètement TPS.
2. Ouvrez l’application « IDS Suite Camera Manager ».
3. Sélectionnez la caméra que vous souhaitez corriger, puis choisissez soit l’absence de profil, soit le chargement du profil actuel.
4. Accédez à l’onglet « Settings », puis à l’onglet « Size ».
5. Remplacez la résolution « Maximum » par « 1280x960 ».
6. Enregistrez (en remplaçant l’existant) le profil de la caméra.
7. Relancez TPS et testez un enregistrement pour confirmer que le problème est résolu.