Équipements des postes
Les clients indoor peuvent désormais suivre les composants physiques des postes dans la Salle de contrôle du Portail. Ils peuvent définir des seuils de coups, recevoir des alertes avant que les pièces n’atteignent leur fin de vie et commander des pièces de rechange (États-Unis uniquement) sans rédiger d’e-mails à partir de zéro.
Fonctionnalités clés
- Settings & Management : Settings devient « Settings & Management », avec Asset Management pour le suivi du matériel par poste.
- Ressources par défaut : cinq ressources par défaut sont disponibles — écran d’impact (avant et arrière), bumper, trim kit et tapis de gazon — ainsi qu’une option de ressource personnalisée.
- Alertes : une fois un seuil atteint, une alerte apparaît dans la Salle de contrôle.
- Réinitialisation et nouvelle commande : les clients peuvent réinitialiser le suivi après un remplacement (les établissements américains peuvent envoyer une demande préremplie).
- Historique : si un client réinitialise les ressources, nous conservons un enregistrement des ressources remplacées.
Un encart promotionnel s’affichera dans le panneau d’action de la Salle de contrôle si les ressources doivent encore être configurées :
Depuis cet écran, les utilisateurs peuvent ajouter des équipements personnalisés en cliquant sur le bouton « Create Asset ». Cela leur permet de suivre les équipements de chaque poste et d’en consulter l’état à l’aide d’un indicateur de seuil.
Les utilisateurs peuvent configurer les seuils de coups, la date d’installation et les détails de chaque ressource, et le système suivra automatiquement le pourcentage restant avant que le seuil soit atteint.
Les utilisateurs peuvent créer des ressources pour l’équipement standard, comme le tapis de gazon et les écrans d’impact, ainsi que pour de l’équipement personnalisé.
Une fois le seuil atteint, une alerte bleue s’affiche dans la Salle de contrôle et recommande de planifier un remplacement.
Remplacement et réinitialisation de la ressource
États-Unis uniquement : les établissements américains ont la possibilité de demander un remplacement directement depuis l’alerte.
En appuyant dessus, l’utilisateur aura la possibilité d’ouvrir le message dans son application de messagerie ou de copier le texte de l’e-mail. Si l’application de messagerie est choisie, un e-mail prérempli adressé à SIMreplacements@trackman.com, avec l’établissement, le poste, la ressource, le modèle, la marque et la taille, sera créé.
Une fois le matériel remplacé, l’utilisateur peut définir la date d’installation sur la date du jour. Cliquez ensuite sur le bouton « Reset Asset After Replacement », puis le seuil sera réinitialisé.