Cet article explique comment mettre fin à un abonnement actif sur la plateforme Booking & Payments.

Veuillez suivre cette procédure lorsqu’un client demande une annulation ou lorsqu’un abonnement doit être clôturé manuellement.

Étapes pour mettre fin à un abonnement

1. Ouvrez l’onglet Customers
   • Dans le menu principal, cliquez sur l’onglet « Customers » pour accéder à votre liste de clients.
     
2. Trouvez le client
   
   • Utilisez la barre de recherche ou faites défiler la liste pour trouver le client afin de mettre fin à son abonnement.
3. Ouvrez le profil du client
   • Cliquez sur le nom du client pour ouvrir son profil.
     
     
     
     
4. Accédez à l’onglet Membership
   • Dans le profil, cliquez sur « Membership ».
     
     
     
     
5. Sélectionnez l’abonnement actif
   • Cliquez sur l’abonnement actif auquel vous souhaitez mettre fin.
6. Cliquez sur « End Now »
   • Sélectionnez « End Now » pour annuler l’abonnement immédiatement.
     
     
     
     
7. Sauvegarder les changements
   • Cliquez sur « Save » pour confirmer et appliquer la mise à jour.