Si vous voyez le message d'erreur « Le Trackman a été déconnecté car un autre programme ou une page Web sur cet ordinateur a pris le contrôle », cela signifie que TPS a perdu le contrôle de l'appareil au profit d'une autre application.
C'est un problème courant lorsque plusieurs programmes tentent d'accéder au même matériel.
Aperçu de l'erreur
Cette erreur se produit généralement lorsque :
- Vous ouvrez Trackman dans plusieurs onglets ou fenêtres de navigateur.
- Un autre programme (comme un simulateur ou un outil d'analyse) se connecte au radar Trackman.
- Un processus en arrière-plan ou une application lancée automatiquement prend le contrôle sans que vous vous en rendiez compte.
Correction de l'erreur
- Fermez les « onglets supplémentaires » ou les « programmes »
- Assurez-vous qu'une seule instance de TPS est en cours d'exécution.
- Redémarrez le logiciel
- Fermez et rouvrez TPS.
- Redémarrez l'appareil :
- Redémarrez votre ordinateur et reconnectez le radar Trackman.
- Vérifiez les applications en arrière-plan :
- Désactivez les autres applications qui pourraient se connecter automatiquement à Trackman.
Voici les meilleures pratiques pour éviter que le problème ne se reproduise :
-
- N'utilisez qu'un seul onglet de navigateur ou une seule application pour accéder au radar.
- Évitez de passer d'un programme à l'autre lors de l'utilisation de l'appareil.
- Maintenez votre logiciel à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.