Cet article décrit les étapes pour résoudre l'erreur "La caméra U3-306xCP-C [numéro de série] n'a pas pu être initialisée" dans TPS.

Explication de l'erreur

Ce problème affecte généralement les caméras IDS utilisées dans TPS et peut être causé par des conflits logiciels, des problèmes de driver ou des câbles défectueux. Voici les étapes recommandées d'après les résolutions de cas récentes.

Correction de l'erreur

1. Effacer les fichiers de Video Management
   • Accédez à :
     C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio
   • Supprimez les dossiers suivants (s'ils sont présents) : Cache, Temp et VideoManagement
   •  Redémarrez TPS et vérifiez si la caméra s'initialise.
2. Désinstaller et réinstaller les drivers IDS
   • Désinstallez le logiciel IDS Peak du système.
   • Redémarrez le PC.
   • Réinstallez la dernière version du logiciel IDS Peak (2.7.1) à partir des archives logicielles sur le site d'IDS.
3. Mettre à jour Windows et les drivers NVIDIA
   • Assurez-vous que Windows est complètement à jour.
   • Mettez à jour les drivers graphiques NVIDIA via le Panneau de configuration NVIDIA ou GeForce Experience.
4. Essayez un autre port USB
   • Déplacez la caméra vers un autre port USB du PC.
   • Vérifiez si la caméra apparaît dans le Gestionnaire de périphériques et si TPS la détecte.
5. Rebranchez les câbles de la caméra
   • Déconnectez et reconnectez les câbles USB et d'alimentation de la caméra affectée.
   • Assurez-vous que toutes les connexions sont sécurisées et non endommagées.
6. Testez avec un autre câble
   • Échangez le câble avec celui d'une caméra fonctionnelle connue (par exemple, DTL ou RFO).
   • Si la caméra s'initialise, le câble d'origine est probablement défectueux et doit être remplacé.