Aperçu de l'erreur

Cette erreur peut apparaître à la fin du processus de paiement pour un établissement sur la plateforme Trackman Booking & Payments. Elle indique généralement un problème de configuration dans la section Payments ou dans la configuration des Stores de l’établissement.

Correction de l'erreur

1. Vérifier les informations du lieu
   • Accédez à « Information Background » de l’établissement.
   • Confirmez les éléments suivants :
     • Un Payment Method a été ajouté.
     • L'abonnement est actif et payé.
       
       
2. Vérifier Payment Configuration
   • Allez dans « Settings » > « Payments » dans le panneau d’administration.
   • Assurez-vous que toutes les cases de la section Payment Configuration sont vertes.
   • En cas de doute, veuillez consulter How To Set Up Payment Configuration
     
     
     

3. Vérifier la configuration des Stores

   • Si tout ce qui précède semble correct, vérifiez si les Stores sont configurés.
   • Si aucun Store n’est configuré, le système déclenchera l’erreur de serveur interne lors du paiement.
     
     
4. Résolution
   • Ajoutez ou corrigez la configuration manquante (généralement le Store)

   • Enregistrez les modifications et testez à nouveau le processus de paiement.