Si la caméra de votre appareil iOS ne fonctionne pas comme prévu avec le système Trackman iO, le problème peut être lié à vos paramètres réseau. Bien que l'application et le matériel soient conçus pour fonctionner ensemble de manière transparente, des configurations réseau incorrectes peuvent empêcher la caméra de se connecter ou de fonctionner correctement.
Instructions pour résoudre le problème
Tout d'abord, vous devez vérifier la configuration de votre réseau.
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Vérifiez les paramètres avancés de partage réseau
- Si vous utilisez un PC Windows dans le cadre de votre configuration, assurez-vous que les paramètres de partage sont correctement configurés :
- Allez dans "Paramètres" > "Réseau et Internet" > "Paramètres réseau avancés" > "Paramètres de partage avancés"
- Sous "Réseaux privés, publics et tous les réseaux", assurez-vous que les options pertinentes sont activées (comme la découverte du réseau et le partage de fichiers et d’imprimantes)
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Activez l'accès au réseau local pour l'application Trackman
- Sur votre appareil iOS, assurez-vous que l'application Trackman a l'autorisation d'accéder à votre réseau local :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad
- Faites défiler vers le bas et localisez l'application Trackman Camera
- Assurez-vous que l’option Réseau local est activée
- Ce paramètre permet à l'application de communiquer avec d'autres appareils sur votre réseau, ce qui est essentiel pour le bon fonctionnement de la caméra.
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Assurez-vous que vous avez la bonne configuration
- Deuxièmement, veuillez confirmer que vous avez configuré correctement les caméras iOS en suivant ces guides :
Si vous avez effectué la configuration correctement et que vous rencontrez toujours des problèmes avec la ou les caméras iOS, veuillez contacter le Support Trackman en soumettant un ticket de support ici.