Si votre USB Swing Camera n’apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques, cela signifie que le PC ne détecte pas du tout la caméra. Cela indique généralement un problème de connexion matérielle plutôt qu’un problème logiciel. Suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème. 

USB Swing Camera non détectée

1. Rebranchez les câbles
   • Débranchez et reconnectez tous les câbles USB connectés à la caméra.
   • Assurez-vous que les connexions sont bien fixées et complètement insérées.
     • Astuce : Parfois, il suffit de rebrancher les câbles pour rétablir la connexion.
2. Utilisez des ports USB indépendants
   • Les USB Swing Camera doivent être connectées à des ports USB indépendants pour éviter les conflits de bande passante.
   • Reportez-vous à la carte mère de votre PC ou à la disposition des ports pour identifier quels ports sont indépendants.
     • Exemple : Les ports 2 et 4 sont généralement indépendants.
       
        
3. Utilisez des ports USB bleus (SuperSpeed)
   • Branchez les caméras dans des ports USB de couleur bleue, qui indiquent l'USB 3.0 SuperSpeed.
   • Ces ports offrent des taux de transfert de données plus élevés et de meilleures performances que les ports noirs (USB 2.0).
4. Essayez différents ports ou échangez les connexions
   • Déplacez la caméra vers un autre port USB.
   • Échangez les ports entre les caméras pour voir si le problème suit le port ou la caméra.
5. Testez sur un autre PC
   • Si possible, branchez la caméra sur un autre ordinateur.
   • Si cela fonctionne, le problème peut venir du contrôleur USB du PC d'origine ou de sa configuration.
6. Assurez-vous que Windows est à jour
   • Accédez à "Paramètres" > "Windows Update" et installez toutes les mises à jour disponibles.
   • Vous pouvez également rechercher des mises à jour supplémentaires en suivant ces instructions : Mises à jour générales supplémentaires pour le PC
   • Les fichiers système et les pilotes mis à jour peuvent résoudre les problèmes de détection.
7. Vérifiez la gestion et l'installation des câbles
   • Assurez-vous que le câblage est soigné, bien fixé et ni trop long ni emmêlé.
   • Une mauvaise gestion des câbles peut entraîner une dégradation du signal ou des connexions intermittentes.
     
      

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la USB Swing Camera, veuillez contacter le Support Trackman en soumettant un ticket de support ici.