Si vous ne parvenez pas à envoyer des commandes (comme le verrouillage/déverrouillage des postes ou l’affichage de messages) depuis la salle de contrôle, vérifiez les éléments suivants :
- Assurez-vous que le poste est connecté et s’affiche en vert ou en bleu dans la salle de contrôle. S’il est hors ligne, il ne répondra pas aux commandes de la salle de contrôle.
- Santé et stabilité du réseau
- Le portail repose sur une connexion réseau stable pour communiquer avec chaque poste. Si le réseau est lent, instable ou interrompu, les commandes peuvent ne pas atteindre les postes.
- Vérifiez votre connexion Internet, passez à une configuration câblée si possible, et assurez-vous qu'aucun pare-feu ou VPN ne bloque le trafic.
- Statut de TPS sur les PC des postes
- TPS (Trackman Performance Software) doit être en cours d’exécution et réactif sur le PC de chaque poste. Si TPS est fermé, gelé ou planté, le poste ne répondra pas aux commandes de la salle de contrôle.
- Allez au PC du poste et assurez-vous que TPS est ouvert et fonctionne normalement. Redémarrez-le si nécessaire.