Désinstallation de l’ancienne version de TeamViewer (Passez cette étape si TeamViewer n'est pas actuellement installé)
- Accédez à C:Users\“nom de l'utilisateur”\AppData\Local et supprimez le dossier TeamViewer
- Entrez "Control Panel" dans la barre de recherche Windows
- Assurez-vous que "View by: Category" est sélectionné, puis cliquez sur "Uninstall a program"
- Faites défiler jusqu'à TeamViewer, puis cliquez sur "Uninstall"
- S'il n'y a pas de TeamViewer ici, passez à l'installation du nouveau TeamViewer
- Une invite s'affiche : "Do you want to allow this app to make changes to your device?" Cliquez sur "Yes".
- Ensuite, cliquez sur "Remove settings" à gauche, puis cliquez sur "Uninstall"
- Cliquez sur "Close" une fois terminé
Installation du client TeamViewer de Trackman pour les CSC
- Téléchargez le programme d'installation à partir de l’e-mail que vous avez reçu du Support Trackman
- Vous devez obtenir l’accès auprès du Support Trackman pour installer cette version de TeamViewer
- Exécutez le programme d'installation en double-cliquant dessus
- Une invite s'affiche : "Do you want to allow this app to make changes to your device?" Cliquez sur "Yes".
- Puis cliquez sur "Next"
- Une autre invite vous demandant d'accepter l'"EULA Agreement" apparaîtra ; cliquez sur "Accept".
- Une fois l'installation terminée, cliquez sur "Finish"
- Allez-y et ouvrez TeamViewer depuis l'icône du bureau, il devrait ressembler à ceci :
- Laissez TeamViewer ouvert jusqu'à ce que cette fenêtre s'affiche :
- Enfin, cliquez sur "Allow and Finish"
- Si la fenêtre ne s'affiche pas, veuillez redémarrer le PC car cela déclenche généralement l'affichage de la fenêtre