Lorsque vous souhaitez renouveler l’abonnement et que le client dispose d’un solde qu’il souhaite utiliser, vous pouvez forcer le paiement à être effectué à partir du solde. Sinon, il n’est pas possible de le renouveler automatiquement à l’aide du solde.
- Ouvrez le Portail de l’établissement, puis accédez à « Booking & Payments ».
- Sur le côté droit, cliquez sur l’onglet « Customers »
- Sélectionnez « Memberships »
- Choisissez le client qui souhaite payer à l’aide du solde
- Ajoutez le montant de l’abonnement au solde du client
- Une nouvelle fenêtre devrait s’ouvrir. Cliquez sur « Purchases »
- Supprimez la plage de dates.
- Cliquez sur le Payment « unpaid » le plus récent.
- Une nouvelle fenêtre devrait s’ouvrir. Vous pouvez facturer le client en cliquant sur le bouton « charge ».
- Dans la fenêtre Charger, vous pouvez choisir d’utiliser « YGB balance ».
- Si le client avait un solde sur son compte, ce paiement devrait maintenant être traité. Il apparaîtra comme « paid » en haut de la liste des achats.