Si vous rencontrez des problèmes avec TPS qui ne s'ouvre pas, reste bloqué au chargement ou fonctionne lentement dans le menu principal - même après avoir désinstallé un autre antivirus ou effectué une nouvelle installation de TPS - il se peut que Windows Defender interfère avec TPS.
Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter deux exclusions distinctes pour TPS dans Windows Defender afin qu'il ne bloque pas ou ne ralentisse pas le logiciel.
Création d'une exception Windows Defender pour TPS
- Accédez au menu Démarrer et tapez "Protection contre les virus et menaces"
- Dans la fenêtre qui apparaît, faites défiler vers le bas et trouvez "Protection contre les virus et menaces", puis cliquez sur "Gérer les paramètres"
- Faites défiler la nouvelle page et trouvez "Exclusions", puis cliquez sur "Ajouter ou supprimer des exclusions".
- Cliquez sur "Ajouter une exclusion" puis "Fichier".
- Accédez à C:\Program Files\TrackMan Performance Studio et sélectionnez TrackMan Performance Studio
- Accédez à C:\Program Files\TrackMan Performance Studio\Modules et sélectionnez TrackMan.Gui.Shell