Les vidéos peuvent mettre quelques instants à apparaître dans le classement. Si aucune vidéo n’est mise en ligne, veuillez envoyer les fichiers journaux et les détails du problème à l’équipe Trackman en suivant les étapes ci-dessous.

Détails du problème

1. Veuillez décrire ce qui s'est passé.
2. Quel est le problème ?
3. Où avez-vous joué ?
4. Quand avez-vous joué ?
5. Quel appareil utilisez-vous pour enregistrer ?
6. Quelle version de l'application NEXT Recorder utilisez-vous ?
7. Qu'avez-vous essayé ?
8. L'application NEXT Recorder utilise-t-elle le WiFi ou les données mobiles ? 

Envoyer les fichiers journaux depuis l'application NEXT Recorder

1. Ouvrez l'application NEXT Recorder.  
2. Touchez le bouton Paramètres dans le coin supérieur gauche.  
3. Touchez Signaler un problème.
4. Vérifiez que le destinataire est support@trackman.com.
5. Remplissez les informations nécessaires (Description du problème, Lieu, etc.). 

Vous pouvez également suivre le guide illustré :