Général | Dépanner l’application Print Manager

  1. Vérifiez qu'une seule version de l'application est en cours d'exécution
    • Regardez dans la barre d'état système de Windows (coin inférieur droit).
    • Trouvez l'icône YGB Print Manager.
    • Si plusieurs icônes s’affichent :
      • Faites un clic droit sur les icônes en trop → sélectionnez Exit
      • Laissez-en une seule en cours d’exécution.
  2. Assurez-vous que l’onglet SALES est sélectionné
    • Ouvrez l'application Print Manager.
    • Cliquez sur l’onglet SALES.
    • L’imprimante n’imprimera pas tant que l’onglet Sales n’est pas sélectionné.
  3. Gardez l’application OUVERTE (sans la réduire !)
    • Le Print Manager DOIT rester ouvert sur le bureau.
    • Ne la réduisez pas dans la barre des tâches.
    • Si l’application est minimisée, l’imprimante peut cesser de recevoir des travaux d’impression.
  4. Mettez à jour les paramètres de Chrome pour l’accès au réseau local
    • Ouvrez ce lien dans Chrome : link
    • Trouvez :
      • Local Network Access Checks
      • Local Network Access Checks for WebSockets
      • Définissez les deux sur : Disabled
    • Redémarrez Chrome après avoir modifié ces paramètres.

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