Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes de connexion lorsque vous accédez au Portail de golf Trackman. Si cela se produit, le message d’erreur suivant peut s’afficher : « Unauthorized client ».
Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons, notamment :
- Cache ou cookies du navigateur corrompus
- Sessions de connexion expirées
- Liens de connexion obsolètes ou défectueux
- Problèmes de compatibilité du navigateur
Tout d’abord, assurez-vous d’utiliser le lien de connexion direct officiel : Trackman Login Page.
Il arrive parfois qu’un ancien favori ou un lien de connexion enregistré ne fonctionne plus correctement ou redirige vers une session non valide. Si le message d’erreur s’affiche toujours, essayez les étapes ci-dessous.
Vider le cache et les cookies
Les étapes peuvent varier légèrement selon le navigateur que vous utilisez. Les instructions ci-dessous sont présentées avec Google Chrome.
- Ouvrez votre navigateur
- Cliquez sur les trois points en haut à droite
- Sélectionnez « Settings »
- Accédez à « Privacy and Security »
-
Cliquez sur « Delete browsing data »
- Sélectionnez :
- « Cookies and other site data »
- « Cached images and files »
- Réglez la période sur « All time »
- Cliquez sur « Delete data »
- Fermez le navigateur, puis rouvrez-le
- Essayez ensuite de vous connecter à nouveau.
Autres solutions
- Essayez un autre navigateur
- Cela permet de déterminer si le problème est spécifique au navigateur.
- Essayez le mode Incognito / Private
- Ouvrez une fenêtre « Incognito » ou « Private », puis essayez de vous reconnecter. Le mode de navigation privée évite d’utiliser le cache, les cookies ou les extensions de navigateur existants qui peuvent interférer avec l’authentification.
Vous rencontrez toujours le problème ?
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, veuillez :
- Faites une capture d’écran du message d’erreur
- Notez le navigateur que vous utilisez
- Contactez le Support Trackman