Veuillez noter que cela s’applique uniquement aux clients des régions AMER et APAC, et non à l’EMEA.

Si vous devez remplacer un composant de votre simulateur Trackman, par exemple l’écran de frappe, le gazon ou d’autres pièces, vous pouvez demander une pièce de rechange en contactant l’équipe d’assistance. 

Avant de nous contacter

Pour nous aider à identifier la bonne pièce de rechange et le bon modèle de produit, veuillez préparer les éléments suivants : 

• Le nom de la pièce que vous devez remplacer (par exemple : écran de frappe, gazon de frappe, insert de tapis, etc.) 
• Une photo claire de la pièce. Cela nous aide à identifier avec précision le modèle exact et la version de votre produit.

Comment demander une pièce de rechange

Envoyez un e-mail à simreplacements@trackman.com. Dans votre e-mail, indiquez : 

• Une brève description de la pièce dont vous avez besoin 
• La photo jointe de la pièce 
• Si possible, joignez des photos de la pièce sous plusieurs angles 
• Mentionnez toute usure, tout dommage ou tout marquage de série visible