Si vous ne parvenez pas à vous connecter à TPS lors du lancement de l'application, suivez le guide ci-dessous pour résoudre le problème :
- À l’ouverture de TPS, l’écran de connexion s’affiche.
- Avant de vous connecter, assurez-vous d'être connecté à Internet
- Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour votre compte Trackman
- Si vous rencontrez un message d'erreur indiquant que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, cliquez sur "Impossible d'accéder à votre compte ?"
- Cela ouvrira une nouvelle fenêtre de navigateur pour réinitialiser votre mot de passe.
- Entrez votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et le numéro de téléphone complet associés à votre compte Trackman, puis cliquez sur "Soumettre"
- Ensuite, vous recevrez un mot de passe temporaire par e-mail. Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes.
- Utilisez ce nouveau mot de passe temporaire pour vous connecter à TPS.
- Une fois connecté, changez le mot de passe temporaire par un nouveau mot de passe. Pour ce faire :
- Allez sur portal.trackmangolf.com
- Connectez-vous avec le mot de passe temporaire
- Cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez "Mon profil"
- Faites défiler jusqu'à la section mot de passe
- Entrez le mot de passe temporaire comme votre mot de passe actuel, puis créez un nouveau mot de passe de votre choix.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à TPS avec le mot de passe temporaire, essayez d'abord de vous connecter au portail Trackman pour confirmer que vos identifiants fonctionnent. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessus pour mettre à jour votre mot de passe.
Si vous ne pouvez toujours pas réinitialiser votre mot de passe ou vous connecter à TPS après cela, veuillez soumettre une demande d’assistance ici