Si vous rencontrez un retour de la caméra lent sur vos caméras externes, veuillez essayer les étapes ci-dessous pour les appareils IDS ou iOS.
Caméra IDS
- Fermez Trackman Performance Studio
- Recherchez "File Explorer" dans la barre de recherche du PC située en bas à gauche de l'écran
- Suivez ce chemin "C:\ProgramData\TrackMan\VideoManagement" et supprimez le dossier "VideoManagement" en entier. (Si le dossier "ProgramData" n’est pas visible, sélectionnez "View" en haut de la page, puis "Hidden items" sur la droite.)
- Si le problème persiste, fermez à nouveau TPS
- Ouvrez "File Explorer" et suivez ce chemin "C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Cache", puis supprimez le dossier "Cache" en entier
- Si le retour de la caméra est toujours lent, essayez de débrancher les caméras des deux extrémités du câble, puis de les rebrancher
- Si le retour de la caméra persiste à être lent, veuillez télécharger les derniers pilotes ici : Télécharger les pilotes
- Si le problème persiste, veuillez soumettre un ticket d’assistance ici
Caméra iOS
- Vérifiez que votre appareil iOS est connecté au réseau Wi-Fi TM-Fast
- Dans l’application Caméra Trackman, sélectionnez "Settings" dans le coin supérieur droit et désactivez "High Quality" et "Fast Shutter"
- Réglez les FPS (Frames Per Second) sur une valeur inférieure pour voir si cela accélère le retour de la caméra
- Si le retour de la caméra n’est pas plus rapide, veuillez soumettre un ticket d’assistance ici
Remarque : Veillez à ce que votre PC fonctionne de manière optimale et à tirer le meilleur parti de la carte graphique Nvidia ; cela peut également aider à résoudre ce problème. Pour un guide à ce sujet, veuillez consulter l’article ci-dessous :