Si votre Trackman 4 ne se met pas à niveau, essayez de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Vous pouvez le faire via l’une des méthodes ci‑dessous.

1. Méthode 1 : Interface web via Wi‑Fi

   1. Connectez l’appareil (iOS ou PC) au Wi‑Fi du TM
   2. Ouvrez n’importe quel navigateur Web
   3. Accédez à http://172.30.20.1
   4. Cliquez sur « Login »
   5. Accédez à « Administration »
   6. Cliquez sur « Factory Defaults »
   7. l’appareil redémarrera (vous pouvez voir des erreurs de déconnexion sur la page de l’interface web, c’est normal)
   8. Attendez que le voyant vert à côté de la caméra devienne vert fixe
   9. Reconnectez l’appareil au Wi‑Fi du TM
   10. Le TM est désormais réinitialisé aux paramètres d’usine

1. Méthode 2 : Interface web via Ethernet

   1. Assurez-vous que l’appareil est connecté au PC via Ethernet
   2. Ouvrez File Explorer sur l’ordinateur
   3. Cliquez sur « Network » dans la partie gauche de la fenêtre de File Explorer
   4. S’il y a une barre jaune en haut indiquant que la découverte du réseau est désactivée, cliquez sur la barre et activez « Découverte du réseau »
   5. Une fois « Network Discovery » activé, vous devriez voir l’appareil, suivi de son numéro de série
   6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique de l’appareil
   7. Cliquez sur « Properties »
   8. Ici, vous devriez voir un lien web sur lequel vous pouvez cliquer, ce qui vous amènera à l'interface web.
   9. Cliquez sur « Login »
   10. Accédez à « Administration »
   11. Cliquez sur « Factory Defaults »
   12. l’appareil redémarrera (vous pouvez voir des erreurs de déconnexion sur la page de l’interface web, c’est normal)
   13. Attendez que le voyant vert à côté de la caméra devienne vert fixe
   14. Reconnectez l’appareil au Wi‑Fi du TM
   15. Le TM est désormais réinitialisé aux paramètres d’usine

1. Méthode 3 : Interface web via câble USB de dépannage

   1. Connectez l’appareil à n’importe quel appareil doté d’un port USB
   2. Ouvrez n’importe quel navigateur Web
   3. Accédez à http://172.30.30.1
   4. Cliquez sur « Login »
   5. Accédez à « Administration »
   6. Cliquez sur « Factory Defaults »
   7. l’appareil redémarrera (vous pouvez voir des erreurs de déconnexion sur la page de l’interface web, c’est normal)
   8. Attendez que le voyant vert à côté de la caméra devienne vert fixe
   9. Reconnectez l’appareil au Wi‑Fi du TM
   10. Le TM est désormais réinitialisé aux paramètres d’usine

1. Méthode 4 : Réinitialisation manuelle avec un trombone

   1. Ouvrez le volet en caoutchouc au bas de l’appareil et vous verrez un petit trou au-dessus de la vis.
   2. Assurez-vous que l’appareil est allumé
   3. Prenez un trombone et maintenez‑le enfoncé pendant 10 secondes à l’intérieur du trou (vous pouvez appuyer fermement pour vous assurer que le trombone appuie sur le bouton)
   4. Les voyants de l’appareil s’éteindront
   5. Attendez 30 secondes
   6. Repliez la béquille arrière
   7. Attendez 30 secondes
   8. Rallumez l’appareil en dépliant la béquille arrière

1. Méthode finale : réinitialisation à l’envers

   1. Allumez l’unité mais ne la connectez pas au TPS
   2. Tenez ou placez l’unité à l’envers, béquilles déployées (vous devriez entendre les béquilles se déployer)
   3. Une fois complètement déployée, repliez la béquille arrière et attendez 10 secondes avant de redémarrer l’appareil.
   4. Redémarrez l’appareil

Si, après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez soumettre une demande d’assistance ici