Ce guide aide à résoudre les déconnexions spontanées de la connexion Wi-Fi avec le Trackman 4. Il s'adresse aux utilisateurs de PC, car nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes de connectivité Wi-Fi avec les appareils iOS sur le Trackman 4. Il y a 3 approches différentes. Si l'étape 1 ne résout pas votre problème, passez à l'étape 2, etc., jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
- Changer le canal Wi-Fi de votre Trackman 4
- Mettre à jour les pilotes Wi-Fi de votre PC via le Gestionnaire de périphériques
- Utiliser un dongle USB externe avec votre PC
1) Changer le canal Wi-Fi de votre Trackman 4
- Connectez-vous à votre Trackman 4 via Wi-Fi
- Ouvrez un navigateur web et tapez 172.30.20.1 dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrée
- Cliquez sur Login sur l’écran de connexion (aucun mot de passe requis)
- Ouvrez le menu Configuration puis cliquez sur Sans fil
- Sélectionnez un canal différent, soit 2,4 GHz ou 5 GHz selon le réseau Wi-Fi que vous avez choisi précédemment
- Cliquez sur Appliquer
- Reconnectez-vous à votre PC
2) Mettre à jour vos pilotes sur votre PC.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur
- Cliquez sur Cartes réseau
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau sans fil, choisissez Propriétés, puis sélectionnez l’option Mettre à jour le pilote
- Vérifiez que la version du pilote est conforme à la dernière version recommandée par le fabricant de votre PC
- Mettez à jour le pilote si la version du pilote n’est pas la dernière version recommandée par le fabricant de votre PC
3) Utiliser un dongle Wi-Fi
Nous avons testé avec succès les Linksys AC1200, Linksys AC580 et TP‑Link 802.11ac.
- Installez le dongle USB et suivez les instructions du fabricant pour l'installation
- Ouvrez le plan d'alimentation dans Windows
- Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés
- Ouvrez les paramètres USB et désactivez le paramètre de suspension sélective USB pour Sur batterie et Sur secteur
- Vérifiez que l’unité Trackman est chargée, comme l’indique le nombre de voyants verts clignotants sur le dessous (4 clignotements = 100 %, 3 = 75 %, 2 = 50 %, 1 = 25 % et un clignotement rouge correspond à moins de 20 %)
- Vérifiez que l’unité est allumée en dépliant la béquille arrière
- Si vous utilisez un PC, vérifiez que la découverte du réseau et le partage de fichiers sont activés en suivant les étapes ci-dessous
- Dans la barre de recherche en bas à gauche du PC, tapez "Explorateur de fichiers"
- Ensuite, sélectionnez « Réseau », très probablement en bas à gauche de la fenêtre
- S’il y a une barre en haut, cliquez dessus et sélectionnez « Turn on network discovery and file sharing »
- Si l’unité n’apparaît pas dans les paramètres Wi-Fi après ces étapes, nous devrons effectuer une réinitialisation matérielle à l’aide d’un trombone
- Ouvrez le volet en caoutchouc au bas du radar et vous verrez un petit trou au-dessus de la vis
- Assurez-vous que le radar est allumé
- Prenez un trombone et maintenez‑le enfoncé pendant 10 secondes à l’intérieur du trou (vous pouvez appuyer fermement pour vous assurer que le trombone appuie sur le bouton)
- Les voyants du radar s’éteindront
- Attendez 30 secondes
- Repliez la béquille arrière
- Attendez 30 secondes
- Rallumez le radar en dépliant la béquille arrière
- Lorsque le TM Wifi apparaît dans les paramètres Wi-Fi, connectez-vous au réseau Fast ; si le réseau Fast n’apparaît pas ou ne se connecte pas, utilisez le réseau standard comme solution de secours.
- Si le Trackman n’apparaît pas dans votre Wi‑Fi, il peut nécessiter une réparation ; dans ce cas, nous vous invitons à soumettre une demande d’assistance ici