Téléchargement de TeamViewer

Êtes-vous déjà en contact avec l'un de nos spécialistes du support ?

Si c'est le cas, nos agents du support peuvent vous demander de leur permettre de se connecter à distance à votre PC via une application appelée TeamViewer. Il est possible que TeamViewer soit déjà installé sur votre PC ; vous pouvez le vérifier en le recherchant dans le menu Windows, ou bien télécharger automatiquement TeamViewer en cliquant sur le bouton ci-dessous si nécessaire.

Veuillez noter que vous devez être en contact direct avec un spécialiste pendant cette procédure, soit par téléphone, soit via le chat.

Une fois que vous avez téléchargé TeamViewer, vous pouvez simplement vous assurer que votre PC est connecté à Internet puis ouvrir l'application TeamViewer.

Nous aurons alors besoin de votre ID TeamViewer et de votre mot de passe, que vous pouvez obtenir en cliquant sur Rejoindre une session, puis sur Se connecter avec un ID TeamViewer afin d'afficher votre ID TeamViewer et votre mot de passe uniques.

Après avoir fourni l'ID et le mot de passe, notre agent pourra prendre le contrôle de votre PC à distance et vous assister au mieux concernant votre demande ou le problème que vous rencontrez.