Hvernig á að athuga mál þín

1. Opnaðu vafra
   • Byrjaðu á að opna vafrann þinn.
2. Farðu á Trackman Support
   • Farðu á Trackman Support.
3. Opnaðu „My Cases“
   • Efst til hægri á stuðningssíðunni, smelltu á „My Cases“.
4. Skráðu þig inn eða búðu til reikning
   • Þú þarft að skrá þig inn með netfanginu sem þú hefur notað til að hafa samband við Trackman Support.
   • Ef þú ert ekki með reikning geturðu búið til einn með sama netfangi.
5. Skoðaðu mál þín
   • Eftir að þú hefur skráð þig inn, muntu sjá tvo flipa:
     • My Requests: Þessi flipi sýnir öll mál sem þú hefur sent inn.
     • Requests I'm CC'd On: Þessi flipi sýnir mál þar sem þú ert í afriti (CC) í samskiptunum.
   • Fyrir hvert mál geturðu séð upplýsingar eins og „Subject“, „ID“, „Creation Time“, „Last Activity“ og „Status“.
6. Veldu mál til að fá frekari upplýsingar
   • Smelltu á mál til að skoða alla samtalssöguna.
   • Þú getur séð öll skilaboð sem hafa verið send til og frá Trackman Support.
7. Sendu skilaboð
   • Ef þú þarft að bæta við upplýsingum eða spyrja, notaðu textareitinn neðst á síðu málsins til að senda skilaboð beint til stuðningsteymisins.