Ef TPS getur ekki tengst iOS-myndavél í gegnum TMIO-tæki er algengasta orsökin sú að Windows-tölvan og iPhone-síminn eru ekki tengd sama neti.  

Til að tengingin virki verða bæði tækin að vera tengd sama neti og vera á sama IPv4-sviði. Þessi leiðarvísir útskýrir hvernig á að staðfesta netupplýsingarnar á báðum tækjunum og ganga úr skugga um að þau geti átt samskipti sín á milli. 

Skref á tölvunni

1. Opnaðu „Network Connections“
   • Ýttu á  Windows + R
   • Sláðu inn ncpa.cpl
   • Veldu „OK“.  
2. Finndu netkortið sem er tengt netinu eins og er.  
   
   
    
3. Opnaðu Command Prompt
   • Ýttu á Windows + R
   • Sláðu inn cmd
   • Veldu OK.  
4. Sláðu inn ipconfig og ýttu á Enter.  
   
   
    
5. Finndu IPv4-heimilisfangið fyrir virka netkortið.  
6. Skráðu hjá þér IPv4-heimilisfangið sem birtist svo þú getir borið það saman síðar.  

Skref á iOS-tækinu

1. Opnaðu „Settings“ appið.
2. Veldu „WLAN“
   
   
    
3. Pikkaðu á upplýsingatáknið (i) við hlið tengda þráðlausa netsins.  
   
   
    
4. Flettu niður að hlutanum „IPv4 Address“.  
   
   
    
5. Finndu reitinn „IP Address“.  
6. Skráðu hjá þér IP-heimilisfangið sem birtist til samanburðar við tölvuna.  

Hvað á að athuga

• Staðfestu að tölvan og iPhone-síminn séu tengd sama Wi‑Fi-neti.  
• Staðfestu að bæði tækin hafi fengið úthlutað IPv4-heimilisfangi.  
• Staðfestu að fyrstu þrír hlutar IPv4-heimilisfangsins séu eins á báðum tækjum.

Dæmi  

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.14.xxx  

  • ✅ Tækin eru á sama neti.  

     

• PC: 192.168.14.xxx  
• iPhone: 192.168.1.xxx  
  • ❌ Tækin eru á mismunandi netum og TPS mun ekki geta tengst iOS-myndavélinni.  

Ef IPv4-heimilisföngin passa ekki skaltu tengja bæði tækin aftur sama neti og prófa TPS-myndavélatenginguna aftur.