Ef þú lendir í rakningarvandamálum í TPS gætu stuðningsfulltrúar okkar þurft að safna Trackman Support Files (TMF-skrám) til að vísa málinu áfram og láta greina þær. Þetta eru höggbundnar gagnaskrár sem myndast við hvert högg og innihalda upplýsingar sem geta hjálpað til við að finna hvar vandinn liggur og hvernig megi bæta eða leysa málið. 

Til að safna þeim þarftu að opna TPS og tengjast Trackman-einingunni þinni. Stilltu síðan 'Save Trackman Data Files' á ON í 'Advanced Settings', eins og sést á myndinni.

Vistaðu breytingarnar og farðu í Högggreining. Þar þarftu að taka 8 til 10 högg. Þegar búið er, smelltu á 4 Boxes Icon og veldu Table View, eins og hér er sýnt:

Taflan sýnir öll höggin. Gakktu úr skugga um að réttur fjöldi sé valinn og smelltu síðan á 'Export' (táknið á myndinni hér að neðan).

Þegar beðið er um það, skaltu velja Trackman Support File. Þetta mun búa til gagnaskrá og vista hana á valinn stað. Þegar henni hefur verið vistað mun skráin líta svona út:

Allt klárt! Nú geturðu sent okkur þessa skrá til greiningar!