Ef þú getur ekki sent skipanir (eins og að læsa/aflæsa Bays eða birta skilaboð) í gegnum Control Room, athugaðu eftirfarandi tvö atriði:
- Gakktu úr skugga um að Bay sé nettengt og birtist grænt eða blátt í Control Room. Ef það er ónettengt munu Bays ekki svara skipunum frá Control Room.
- Heilsa og stöðugleiki netsins
- Portal treystir á stöðuga nettengingu til að eiga samskipti við hvert Bay. Ef netið er hægt, óstöðugt eða rofið, gætu skipanir ekki náð til Bays.
- Athugaðu internettenginguna þína, skiptu yfir í snúrutengingu ef mögulegt er, og gakktu úr skugga um að hvorki eldveggur né VPN hindri umferðina.
- Staða TPS á Bay PC-tölvum
- TPS (Trackman Performance Software) verður að vera í gangi og svara á hverri Bay PC-tölvu. Ef TPS er lokað, frýs eða hrynur, svarar Bay ekki skipunum frá Control Room.
- Farðu að Bay PC-tölvunni og gakktu úr skugga um að TPS sé opið og virki eðlilega. Endurræstu það ef þarf.