Ef þú færð villuboð í TPS um að hugbúnaðarhluti hafi ekki verið rétt stilltur (villukóði 1) þarftu að endurstilla eldveggsstillingarnar eins og lýst er í skrefunum hér að neðan.
Þangað til þú hefur gert það geturðu ekki haldið áfram að nota tækið.
Til að endurstilla eldveggsstillingarnar þarftu fyrst að búa til undantekningu í Windows Defender fyrir TPS og síðan að slökkva á Smart App Control. Sjá leiðbeiningarnar hér að neðan.
Skref 1: Búðu til undantekningu í Windows Defender
- Byrjaðu á að opna „Virus & threat protection“ úr Windows-leitinni
- Í glugganum sem birtist skaltu skruna niður að „Virus & threat protection“ og smella síðan á „Manage Settings“
- Skrunaðu niður á nýju síðunni að „Exclusions“ og smelltu síðan á „Add or Remove exclusions“.
- Smelltu á „Add an exclusion“ og síðan „File“.
- Farðu í C:\Program Files\TrackMan Performance Studio og veldu TrackMan Performance Studio
- Farðu í C:\Program Files\Trackman Performance Studio\Modules og veldu TrackMan.Gui.Shell
Skref 2: Slökktu á Smart App Control
Smart App Control (SAC) er öryggiseiginleiki í Windows 11 sem er hannaður til að vernda tölvuna þína með því að loka á forrit sem geta skapað öryggisáhættu. Í sumum tilvikum getur hann líka komið í veg fyrir að traust forrit – eins og TPS – keyri.
Ef þú velur að slökkva á Smart App Control verður kerfið þitt áfram varið með innbyggðum öryggiseiginleikum Windows, þar á meðal Microsoft Defender og öðrum stöðluðum vörnum.
- Opnaðu „Smart App Control“ úr Start menu
- Veldu „Off“
Þú gætir verið beðinn um að staðfesta þetta með stjórnandaréttindum.
Villuboðin ættu nú að vera horfin. Ef vandamálið er enn til staðar skaltu hafa samband við Trackman Support með því að senda inn stuðningsbeiðni hér.