Ef þú lendir í því að skýrslurnar þínar berist ekki eða viðskiptavinurinn hefur ekki fengið þær, hefurðu líklega líka fengið tölvupóst með efnislínunni "Tölvupóstinum þínum var ekki hægt að skila".
- Vandamálið gæti verið að viðkomandi leikmaður hafi ekki búið til Trackman reikning.
- Í því tilviki geta þeir gert það á Trackman Portal.
- Ef viðkomandi leikmaður hefur þegar búið til Trackman reikning, vinsamlegast fylgdu skrefunum hér að neðan.
Hvernig á að leysa vandamál með óafhentar skýrslur
- Í TPS farðu í "Stillingar" > "Ítarlegt" > "Leikmenn"
- Leitaðu að leikmanninum sem þú reyndir að senda skýrslu til
- Veldu þennan leikmann
- Smelltu síðan á hnappinn "Breyta", sem ætti nú að vera virkur efst á síðunni
- Þetta opnar þá nýjan sprettiglugga
- Gakktu hér úr skugga um að netfang leikmannsins sé rétt skráð
- Þegar þú hefur uppfært rétt netfang skaltu smella á "Vista". Þetta tryggir að framtíðarskýrslur berist rétt
- Farðu síðan aftur í "Shot History" og veldu höggin sem þú notaðir til að búa til skýrsluna
- Búðu skýrsluna til aftur og sendu hana til viðskiptavinarins á uppfærða netfangið
- Skýrslan ætti nú að berast viðskiptavininum
Ef þú heldur áfram að lenda í vandamálum eftir þessi skref skaltu ekki hika við að senda inn þjónustubeiðni hér