ターゲット画像が読み込まれない、またはフリーズする場合は、本体の内蔵カメラが原因である可能性があります。
ターゲット画像が読み込まれない、またはフリーズする原因を特定するために、以下の手順に従ってください。
ターゲット画像が読み込まれない問題のトラブルシューティング手順
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Trackman Web インターフェイスに接続
- Trackman Web インターフェイスへの接続方法 🎦 の手順に従ってください。
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センサーのページにアクセス
- Webインターフェイスにアクセスできたら、左側メニューから"Sensors"を選択してください。
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カメラ画像を確認
- センサーのページを下までスクロールします。
- 画面の左下にある三本線(メニューアイコン)をクリックします。
- 画像が表示されれば、カメラは正常に動作しています。
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カメラ画像の評価
- 画像が読み込まれない、ぼやけている、または変色している場合は、カメラに問題がある可能性があります。
- 内蔵カメラが読み込まれない、ぼやけている、または変色している場合は、こちらからサポートチケットを送信してください。
- 一般的なメンテナンスとして、ユニットのファームウェアが最新であることを確認してください。ファームウェアを手動で更新する方法 🎦