「Trackman はオペレーターのステータスが失われたため切断されました」というメッセージが表示された場合、システムが現在のセッションをデバイスのアクティブなコントローラーとして認識しなくなっていることを意味します。これは、複数のユーザーやプログラムが使用している場合、またはセッションがタイムアウトした場合によく発生します。
エラーの説明
Trackman システムにおいて、オペレーターとは、現在デバイスを操作しているアクティブなユーザーまたはプログラムを指します。同時に接続できるオペレーターは1つだけです。
このメッセージは、次の状況で表示されます。
- 別のユーザーまたはプログラムがオペレーターとして引き継いだ場合。
- 現在のセッションが長時間アイドル状態となり、制御を失う場合。
- ネットワークの中断により、システムが接続を切断する場合。
- ブラウザやアプリが予期せず再読み込みされたり、閉じられたりした場合。
エラーの解決
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セッションをリフレッシュ:
- TPSを再度開き、再接続してください。
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他のアクティブなセッションの確認:
- デバイスを使用している他のタブ、ユーザー、またはプログラムがないことを確認してください。
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デバイスの再起動:
- Trackmanユニットを再起動し、再接続してください。
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ネットワークの安定化:
- インターネット接続が安定して途切れないことを確認してください。
将来の問題の防止
- 複数のタブやデバイスでTPSを開かないでください。
- セッションを長時間アイドル状態にしないでください。
- 接続の安定性を高めるために、可能であれば有線接続を使用してください。